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E-Madrid: Servicios comerciales diversos

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201161-2012 publicado en DOUE S 121 de 27.06.2012

fecha límite recepción de ofertas martes, 31 de julio de 2012

Anuncio de licitación (Completo) de Contrato de servicios en España

La entidad adjudicadora pertenece a Sectores especiales (Comunidades Europeas)

Directiva 2004/17/CE

Apartado I: Entidad adjudicadora

I.1) Nombre, direcciones y punto(s) de contacto

Metro de Madrid, Sociedad Anónima

Gerencia de Contratación

Cavanilles, 58

Madrid

28007

ESPAÑA

+34 913798800

fax+34 915017800

Direcciones Internet:

Dirección de la entidad adjudicadora: www.metromadrid.es

Dirección del perfil de comprador: http://www.metromadrid.es/es/acceso_proveedores/index.html

Acceso electrónico a la información: http://www.metromadrid.es/es/acceso_proveedores/licitaciones/index.html

Presentación electrónica de ofertas y solicitudes de participación: http://www.metromadrid.es/es/acceso_proveedores/Presentar_Ofertas/index.html

Puede obtenerse más información en: Los puntos de contacto mencionados arriba

El pliego de condiciones y la documentación complementaria (incluidos los documentos destinados a un sistema dinámico de adquisición) pueden obtenerse en: Los puntos de contacto mencionados arriba

Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a: Los puntos de contacto mencionados arriba

I.2) Principal(es) actividad(es)

Servicios de ferrocarriles urbanos, tranvías, trolebuses o autobuses

I.3) Adjudicación del contrato en nombre de otras entidades adjudicadoras

La entidad adjudicadora realiza su adquisición en nombre de otras entidades adjudicadoras: no

Apartado II: Objeto del contrato

II.1) Descripción

II.1.1) Denominación del contrato establecida por la entidad adjudicadora:

Prestación de servicio del Centro Interactivo de Atención al Cliente (CIAC) y en los centros de atención al Viajero Cavs.

II.1.2) Tipo de contrato y emplazamiento de las obras, lugar de entrega o de ejecución

Servicios

Categoría de servicio nº 27: Otros servicios

Código NUTS

II.1.5) Breve descripción del contrato o la adquisición (o adquisiciones):

Prestación de servicio del Centro Interactivo de Atención al Cliente (CIAC) y en los centros de atención al Viajero Cavs, de Metro de Madrid, SA.

II.1.6) Vocabulario común de contratos públicos (CPV)

Servicios comerciales diversos (CPV: 79990000)

II.1.8) Información relativa a los lotes

El contrato está dividido en lotes: sí

Las ofertas deberán presentarse para uno o varios lotes

II.1.9) Información sobre las variantes

Se aceptarán variantes: no

II.2) Cantidad o extensión del subcontrato

II.2.1) Cantidad o extensión global del contrato:

Prestación de servicio del Centro Interactivo de Atención al Cliente (CIAC) y en los centros de atención al Viajero Cavs en 3 lotes:

Lote 1: 727 000 EUR.

Lote 2: 702 250 EUR.

Lote 3: 324 000 EUR.

Valor estimado IVA excluido: 3 506 500,00 EUR

II.2.3) Información sobre las renovaciones

Este contrato podrá ser renovado: sí

Número de renovaciones posibles: 2

En el caso de los contratos renovables, plazo estimado para las convocatorias de licitación posteriores:

en meses: 12 (a partir de la adjudicación del contrato)

II.3) Duración del contrato o fecha límite de ejecución

Duración en meses: 24 (a partir de la adjudicación del contrato)

Información relativa a los lotes

Lote Nº: 1

Denominación: Alto del Arenal (CIAC)

1) Breve descripción:

Prestación de servicio del Centro Interactivo de Atención al Cliente (CIAC) y en los centros de atención al Viajero Cavs.

2) Vocabulario común de contratos públicos (CPV)

Servicios comerciales diversos (CPV: 79990000)

3) Cantidad o extensión:

Valor estimado IVA excluido: 727 000,00 EUR

Lote Nº: 2

Denominación: Aeropuerto T1 - T2 (oficina) y T4 (stand)

1) Breve descripción:

Prestación de servicio del Centro Interactivo de Atención al Cliente (CIAC) y en los centros de atención al Viajero Cavs.

2) Vocabulario común de contratos públicos (CPV)

Servicios comerciales diversos (CPV: 79990000)

3) Cantidad o extensión:

Valor estimado IVA excluido: 702 250,00 EUR

Lote Nº: 3

Denominación: Nuevos Ministerios (oficina) y Sol (oficina)

1) Breve descripción:

Prestación de servicio del Centro Interactivo de Atención al Cliente (CIAC) y en los centros de atención al Viajero Cavs.

2) Vocabulario común de contratos públicos (CPV)

Servicios comerciales diversos (CPV: 79990000)

3) Cantidad o extensión:

Valor estimado IVA excluido: 324 000,00 EUR

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1) Condiciones relativas al contrato

III.1.1) Depósitos y garantías exigidos:

Garantía provisional. No procede.

Garantía definitiva. 5 % del importe de adjudicación del contrato, IVA excluido, que podrá incrementarse según lo establecido en el siguiente apartado.

Garantía complementaria. Para las ofertas que sean desproporcionadas o anormalmente bajas, se podrá exigir una garantía complementaria de hasta un 5 % del importe de adjudicación del contrato, pudiendo alcanzar la garantía, por tanto, un 10 % del precio del contrato.

III.1.2) Principales condiciones de financiación y de pago y/o referencia a las disposiciones que las regulan:

Las que se recogen en los Pliegos de Condiciones que rigen esta licitación.

III.1.3) Forma jurídica que deberá adoptar la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:

Las que se recogen en los Pliegos de Condiciones que rigen esta licitación.

III.1.4) Otras condiciones particulares:

La ejecución del contrato está sujeta a condiciones particulares: sí

Descripción de las condiciones particulares: Las que se recogen en los Pliegos de Condiciones que rigen esta licitación.

III.2) Condiciones de participación

III.2.2) Capacidad económica y financiera

Información y trámites necesarios para evaluar si se cumplen los requisitos: Según documento Caracterísiticas del Contrato.

III.2.3) Capacidad técnica

Información y trámites necesarios para evaluar si se cumplen los requisitos: Según documento Caracterísiticas del Contrato.

III.3) Condiciones específicas de los contratos de servicios

III.3.1) Información sobre una profesión concreta

La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta: no

III.3.2) Personal encargado de la prestación del servicio

Las personas jurídicas deben indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal encargado de la prestación del servicio: no

Apartado IV: Procedimiento

IV.1) Tipo de procedimiento

IV.1.1) Tipo de procedimiento

Abierto

IV.2) Criterios de adjudicación

IV.2.1) Criterios de adjudicación

El precio más bajo

IV.2.2) Información sobre la subasta electrónica

Se realizará una subasta electrónica: no

IV.3) Información administrativa

IV.3.1) Número de referencia que la entidad adjudicadora asigna al expediente:

LICITACIÓN 6011200109

IV.3.2) Publicaciones anteriores referentes al mismo contrato

no

IV.3.4) Fecha límite para la recepción de ofertas y solicitudes de participación

31.7.2012 - 12:00

IV.3.5) Lengua(s) en que puede(n) redactarse los proyectos o las solicitudes de participación

español.

Otros: En castellano. Caso de presentarse en otro idioma, con su correspondiente traducción oficial a dicha lengua.

IV.3.6) Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta

Duración en meses: 3 (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)

Apartado VI: Información complementaria

VI.1) Información sobre la periodicidad

Se trata de contratos periódicos: no

VI.3) Información adicional:

Manifestar interéS:

La documentación que rige para esta licitación se podrá obtener manifestando interés en participar en la Licitación en la web www.metromadrid.es en “Perfil del Contratante/Comunicaciones con la Unidad de Contratación/ Manifestar interés”. Se deberá incluir al menos una persona de contacto que disponga de Certificado de firma digital clase 2 emitido por la FNMT en “Perfil del Contratante/Presentar ofertas/Acceso SRM/Opción 1 - Solicitud de acceso”.

Instrucciones para obtención del Certificado en “Perfil del Contratante/Presentar ofertas/Obtención del Certificado digital”.

A partir de ese momento, “Metro de Madrid, Sociedad Anónima” autorizará el acceso a la aplicación electrónica de Licitaciones (SRM), desde la que es posible descargar los Pliegos.

Presentación de ofertas:

Las ofertas se presentarán, en todos los casos, en formato electrónico a través de un acceso seguro destinado a tal efecto y específico para cada Empresa que haya solicitado participar en esta licitación y que haya sido dada de alta en la aplicación electrónica.

Estas ofertas podrán ser presentadas únicamente por aquella persona que previamente haya designado el Oferente como persona de contacto y “Metro de Madrid, SA” haya dado autorización para acceder a la zona destinada a tal efecto mediante la validación de su certificado de identidad electrónica de clase 2 emitido por la FNMT. Según la Ley de firma electrónica 59/2003. “Metro de Madrid, Sociedad Anónima” no es responsable del uso que se vaya a dar de ese certificado, recayendo ésta en el titular del mismo.

Otra información de interés:

Los gastos de las publicaciones derivadas de la presente licitación correrán a cargo del adjudicatario. Importe máximo 6 000 EUR.

VI.4) Procedimientos de recurso

VI.4.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso

Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid

C/ Gran Vía, 10, 6ª planta

Madrid

28013

ESPAÑA

+34 912760296

http://www.madrid.org

VI.4.2) Presentación de recursos

Indíquense los plazos de presentación de recursos: Plazo para la presentación de reclamación: Artículo 40 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público (Recurso especial en materia de contratación).

VI.4.3) Servicio que puede facilitar información sobre la presentación de recursos

Consejería de Transportes e Infraestructuras de la Comunidad Autónoma de Madrid

C/ Maudes, 17

Madrid

28003

ESPAÑA

+34 915803100

http://www.madrid.org

VI.5) Fecha de envío del presente anuncio:

25.6.2012